一是設立客戶服務熱線,面向市場公開銷售電話和售后服務電話,對客戶的投訴,公司將在第一時間趕到現場,對消費者反映的情況進行核實和協調解決,直到用戶滿意為止;

    二是對客戶提出關于產品包裝、發貨及時性等問題,協調有關部門及時解決,對客戶的投訴每件都有答復;

    三是通過發放調查問卷、向客戶征求對產品質量和售后服務的意見,加強與用戶的聯系,進一步增進客戶對企業和產品的了解。

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